Что делать если отзыв отклонили по причине "Причина: За отзыв на данный товар ранее уже были начислены бонусы", хотя ранее на этот товар отзывов не было, он вообще первый раз куплен?
- Статус
Сегодня должны были начислить бонусы за заказ от 20.02. Акк переведен на новую ПЛ. По факту вижу, что в новой табличке в пиложухе, там где пишут, что должны начислить в течении 5 дней после получения доставки, строка с эти начислением в ожидании пропала, на балансе сберспасибо ничего не прибавилось, строчки с конвертацией обычных бонусов в промокод не появилось (как это было с недавней частичной отменой заказа и соответственно возвратом части бонусных рублей), в истории бонусов от 20.02 висит, что бонусы типа начислены. По факту начислили их в никуда, по крайней мере пока.
8Smertnik1
Любитель трепать не по делу
Как интересно сбер перевел мои бонусы (3к) с основы на акк который совпадает по фио и др, только загвоздка в том что доступа к телефону уже нет и принадлежит не мне 
Интересно сбер вернет бонусы если в тп написать 
или бан получу
Интересно сбер вернет бонусы если в тп написать или бан получу
Пастушенко7
Бог флуда
Получал заказ в отделении Сбербанка. Обычно спрашивают четыре последних цифры номера посылки и код получения, так трижды получал. Сегодня сотрудник внезапно спросила номер телефона, сначала я не понял зачем, она хотела видимо зайти в личный кабинет клиента Сбербанка. В итоге выдала без этого, назвал имя и фамилию, затем код получения. Зачем эти ненужные манипуляции если требуется только выдать заказ.
для выполнения плана, сбер сейчас дрюкает своих сотрудников что бы они предлагали услуги тем кто забирает посылки) так как свои клиенты уже полностью обработаны, страховками кредитами и тд, поверьте там ппц творится
THE DARK7
Бог флуда
наверно им платят за облуживания клиентов сбера, также было, пришлось жалобу составить. Так то сбер по отношению к клиентам сбер мега маркета выступает просто как пункт выдачи - пятерочка например. И никакие персональные данные они не имеют право требовать - ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Пастушенко7
Бог флуда
Когда я ей сказал, что номер телефона ранее не спрашивали, то она ответила - значит выдавали неправильно.
Atsu
Бог флуда
часто после обеда или после 18 написанные отзывы проверка отодвигается еще на сутки. советую подождать.
да там вбивают номер в прогу и дальше она показывает какие клиенту предлагать услуги
gorod90
Активный участник
в общем, чем больше пользуюсь маркетом, тем все больше он мне нравится) сегодня утром написал в ТП о проблеме: мне привезли одеяло, но цвет не совпадал... в итоге, мне перезвонили через пару часов и выдали купон на полную сумму одеяла
А у меня с утра у 2 заказов статус "готовы к получению", но смс никаких с кодом не поступало. Что делать? Кому писать, звонить? Первый раз такое...
Отзыв опубликован, но бонусы не дали. А в поддержку на почту какую писать, или на самом сайте, там просто нет такой формы про бонусы
THE DARK7
Бог флуда
волосатый персик3
Опытный
кп-4007
Бог флуда
THE DARK7
Бог флуда
если боксбери, то могут с задержкой приходить, можно им позвонить и они повторно отправят.
- Статус
Похожие темы
