У меня вообще половина курьеров при доставке из см закрывает заказ заранее. Точнее, если они опаздывают и не укладываются в интервал, то всегда ставят статус доставлено, чтобы опозданий не было, а приехать и через час могут. Потом разбирайся с неадекватами из поддержки смм и фиг что докажешь еще. Мне так уже третий месяц за отмененный заказ из Ашана 600р не возвращают и тупо закрывают обращение, как решенное. Там глухой телефон между см и смм.