Могут просто попросить извинений за задержку, тогда типа нужно давить на то что "ваши извинения на хлеб не намажешь" или "очень-очень надеялся на эту дату, подарок на ДР, который уже прошел и поэтому в очень неловкой позе теперь стою".
Если что то подобное не прокатывает, то сменить оператора повторным обращением через время