Написала сегодня по отмене заказа (отменили целиком 3 позиции от одного поставщика,
товар был по очень низкой цене), получила вот такую отписку:
Нам очень жаль, что продавец не подтвердил возможность выполнения заказа. Точные причины нам не видны, возможно был обнаружен брак или пересорт.
Наша платформа не является интернет-магазином, поэтому мы не можем гарантировать выполнение заказа со стороны продавца.
Согласно Условиям заказа и доставки, пункт 3.1.3: "...Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом (-ами) и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (-ов)."
В данном случае компенсация не предусмотрена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.