ну бан вы поймали не из-за того, что хотели использовать промо+бонусы, на чем-то другом спалились;
если вам аккаунт не дорог чем-нибудь особенным - его проще обнулить, но потребуется отлежка, чтобы использовать в будущем;
в техподдержку можете обратиться - но вероятность разблокировки низкая, и по времени это будет долго