МегаМаркет [Общая тема]

[сибиряк3]

При отмене доставки из-за ошибки оплаты (неверно ввел код из смс или нет денег на карте) через какое время вернутся баллы?

 

[voxter]

При отмене доставки из-за ошибки оплаты (неверно ввел код из смс или нет денег на карте) через какое время вернутся баллы?

как заказ отменится, через 20 минут

 

[сибиряк3]

как заказ отменится, через 20 минут

Уже часов 10 не возвращаются. У них есть e-mail для связи или только звонить?

 

[voxter]

Уже часов 10 не возвращаются. У них есть e-mail для связи или только звонить?

почту не видел, здесь в теме номер телеги писали, туда можно обратиться

 

[Keasar8]

Уже часов 10 не возвращаются. У них есть e-mail для связи или только звонить?

Пиши на почту, на сайте есть она для обращений граждан, всегда туда пишу отвечали в течени дня.

 

[Giffy9]

Уже часов 10 не возвращаются. У них есть e-mail для связи или только звонить?

help@sbermegamarket.ru
8 (800) 600-08-88
Можно ещё написать в ВК https://vk.com/sbermm

 

[сибиряк3]

help@sbermegamarket.ru

Нашел на vk и написал пока сюда:
Поддержка, рекламные предложения и сотрудничество:
service@sbermegamarket.ru

---------Двойное сообщение соединено: 19 Фев 2022---------

Пиши на почту, на сайте есть она для обращений граждан

Там на сайте в контактах только "Электронная почта Для запросов от госорганов". Так бы и не стал сюда писать.

 

[mik6756r]

Я тут в аптеке лекарство заказывал, от продавца двое суток не было ответа, заказ не отменяется и не подтверждается. Смотрю - в продаже лекарство по прежнему стоит, пишу в поддержку - что за дела? А они "причину назвать не можем, лучше отмените заказ сами", на вопрос если ещё раз закажу, то тоже два дня ждать, ответили, что лучше в другом месте заказать. И всё. И никаких баллов не дали, жмоты.

А у меня есть одна аптека, в ней почему то смм заказы не подтверждают и номер получения не выдают. Я просто прихожу и говорю, что я заказ делал, там такие-то лекарства, можете выдать. Они в компе находят заказ и пробивают всё, со скидкой применённой, конечно.

 

[Murmurchik3]

Уже часов 10 не возвращаются. У них есть e-mail для связи или только звонить?

Лучше звоните. У меня вчера тоже косяк с заказом был, хотя и деньги были и код ввела верно. В итоге вылезли целых три заказа неоплаченных . Позвонила, поотменяли все нафиг,через 20 минут баллы вернулись

 

[Hitozan8]

Лучше звоните. У меня вчера тоже косяк с заказом был, хотя и деньги были и код ввела верно. В итоге вылезли целых три заказа неоплаченных . Позвонила, поотменяли все нафиг,через 20 минут баллы вернулись

Тоже такое бывало несколько раз с приложения. С сайта норм оплата проходит и после обновления приложения - нормально стало.
Вообще, больше люблю платить при получении в боксберри.

 

[Murmurchik3]

Тоже такое бывало несколько раз с приложения. С сайта норм оплата проходит и после обновления приложения - нормально стало.
Вообще, больше люблю платить при получении в боксберри.

Это еда, там при получении никак. И самовывоза нет к огромному моему сожалению.
И заказ был в браузере, приложения в принципе нет, хотя наверное надо поставить. А может, если
Приложуху поставить, код на первый заказ пройдёт? Шучу

 

[Jedi8]

Там на сайте в контактах только

На сайте в личном кабинете круглосуточный чат с поддержкой вообще-то.
Зачем все эти тормознутые почты, телефоны, соцсети?

 

[Maryalex5]

кому-нибудь еще пришел за отзыв def,опубликован 11.02?

 

[TiG3R8]

кому-нибудь еще пришел за отзыв def,опубликован 11.02?

Нет, тихо пока на всех акках

 

[Maryalex5]

как думаете, если написать отзыв сегодня на любой товар, то 100 начисляют во вторник? И за def тоже?

 

[madyrs9]

А у меня есть одна аптека, в ней почему то смм заказы не подтверждают и номер получения не выдают. Я просто прихожу и говорю, что я заказ делал, там такие-то лекарства, можете выдать. Они в компе находят заказ и пробивают всё, со скидкой применённой, конечно.

Удивительно. Я сколько ни пробовал получить заказ, на который ещё нет кода получения, ни разу мне ничего не находили. Вот если код пришёл, а я его не знаю, то нет проблем, хоть по номеру телефона, хоть по названию лекарств, легко находят. А так смотрят в комп и говорят, что нет такого заказа.

 

[Romalena880 from RnD]

как думаете, если написать отзыв сегодня на любой товар, то 100 начисляют во вторник? И за def тоже?

Естественно, утром написала на полученный вчера товар.

 

[senderik]

Естественно, утром написала на полученный вчера товар.

Какая Вы правильная

 

[Акико]

На сайте в личном кабинете круглосуточный чат с поддержкой вообще-то.
Зачем все эти тормознутые почты, телефоны, соцсети?

Тикеты по обращениям все равно только через почту фиксируются. И почти все сервисы тикеты через почту обслуживают.

 

[Romalena880 from RnD]

Какая Вы правильная

Нет, у меня напоминалка на субботу утро. Плюс вчера курьер доставил подарок к 23,было на что писать