Ну так пишите снова через некоторое время. Там неадекватов хватает, правила свои придумывают, мне много раз составляли новое обращение сразу после первого, хотя некоторые ломались и вставали в позу, типа не буду,а стоило пригрозить или связаться с другим и все было норм.