Как Драгон мани кидает)

InsideCrazy1

Активный участник
Ситуация такая, решил поиграть на сайте казино Драгон моней, всё таки реклама и розыгрыши как рекламируют)) В итоге в слоте бонанзе поднял 47 тысяч , сделал вывод средств, ждал 4 часа , заявка обрабатывалась. Ну я думаю зайду чуть позже, посмотрю, обработали заявку или нет.. И какое моё было удивление, когда я зашёл и аккаунт заблокировали, потому что не прошел верификацию. Ну я думаю ну ок, щас пройду верификацию через чат поддержки, все документы предоставлю. Написал я в поддержку, мне скинули ссылку на самсаб, прошел успешно .Потом пишут, ждите до 24 часов.., у меня сразу возникли сомнения, типо как так? Прошёл удачный вериф, а тут ещё ждать столько времени. Думаю ну ладно, хер с ним подожду:) Пишу на следующий день, типо ну чего вы там морозитесь? 🤣 А они мне говорят мол типо предоставьте чеки последних трех депозитов, безара зиро, отправил, пишут опять ждать 24 часа😏Вообщем, когда прошло это время, пишу в чатик , что там? Они пишут , администрация отказала вам в верификации.. Я им говорю, типо это потому что я выиграл такую сумму и администрация решила мы не будем подтверждать твой вериф, даже если ты его прошел через самсаб😄Драгон мани, казино кидал, запомните) Если ты можешь сделать там депозит , это не значит что ты сможешь вывести свой выигрыш. Решил просто вас предупредить. Кому интересно, могу скрины закинуть сюда, если что пишите)
 
Здравствуйте!

Увидели ваш пост, кейс в работе. Поясню позицию по
верификации.

KYC-проверка — обязательное требование лицензии и
AML-правил. Она проходится при выводе средств, особенно
крупных сумм. Это стандартная практика лицензированных
площадок.

Служба безопасности запрашивает дополнительные документы
(чеки депозитов, подтверждение платёжного метода), когда
автоматическая проверка видит расхождение данных. Это
часть процесса проверки, не отказ в выплате.


Мы читаем форумы и разбираем обращения. Если есть
проблема — мы её рассматриваем.

С уважением,
команда поддержки Dragon Money