сайди в группу прорбник в вк там у милф выпроси кинь картинку в альбом типа баллы нужны я думаю они не откажут.
Что делать если техподдержка не отвечает уже больше недели?
Заказал наушники у магазина JD, записал видео все им скинул, а они пишут, что Эдите мы уточняем информацию у партнера.
Оплачивал через киви
Заказал наушники у магазина JD, записал видео все им скинул, а они пишут, что Эдите мы уточняем информацию у партнера.
Оплачивал через киви
desp
Опытный
Вроде решают все вопросы, правда не быстро. Думаю подождать надо, ну и напоминать, чтобы не забыли.
H0cico8
Will work for food
desp
Опытный
Взял вот Xiaomi Mi 9T 6/128 за 15495 с баллами. Ещё бы прислали. Трек дали ЕМС из Латвии.
vibrion2
Король флуда
Masha Bringly
Участник
Добрый день! Пожалуйста, не переживайте, мы обязательно напишем вам, как только продавец со своей стороны предоставит нужную информацию. Понимаю, кажется, что мы вас обманываем и не хотим ничего решать, но это не так, работа над вашей проблемой ведется и в скором времени вы увидите результат. Прошу подождать еще немного
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Вы правы, иногда требуется больше времени для решения вопроса, но мы не забываем о своих клиентах и стараемся как можно быстрее им помочь
evgeniy38482
Король флуда
Хочу предупредить потенциальный покупателей этого лохатрона. Купил у них XRN7. В посылке пришел пакет с гречкой. Упаковка была целая, вскрытие снимал на видео. Претензию оформил и предоставил видео. Эти пендосы ответили мне что ничего они возмещать мне не будут потому что я не вскрыл посылку на почте. Зачем ее там вскрывать если упаковка целая?
Вот такая вот защита покупателя у них.
Вот такая вот защита покупателя у них.
Accurate13371
Король флуда
Masha Bringly
Участник
Здравствуйте!
Подмена устройства со стороны поставщика или склада исключена, так как мы сотрудничаем с поставщиками продукции напрямую, товар поступает непосредственно с заводов, а устройство хранится на нашем складе и не продается нами.
Мы не обладаем полномочиями инициировать проверку компании EMS, но всегда можно самостоятельно обратиться в транспортную компанию с официальным заявлением о проведении расследования.
Я прекрасно понимаю, что честных покупателей это очень возмущает, ведь с их стороны не было никаких нарушений, но были случаи, когда нашим доверием пользовались, меняя упаковку, её содержимое, потом требовали деньги назад. Советую всегда вскрывать упаковку в самом отделении, чтобы не возникало подобных ситуаций, так вы обезопасите себя, да и мы тогда сможем разобраться в этом и помочь покупателю.
Извините, если создаем о себе негативное впечатление, мы всегда рады прийти на помощь, но для этого нужно больше доказательств, мы так же, как и вы, не хотим нести потери, если с нашей стороны всё было сделано честно.
Спасибо за понимание.
Подмена устройства со стороны поставщика или склада исключена, так как мы сотрудничаем с поставщиками продукции напрямую, товар поступает непосредственно с заводов, а устройство хранится на нашем складе и не продается нами.
Мы не обладаем полномочиями инициировать проверку компании EMS, но всегда можно самостоятельно обратиться в транспортную компанию с официальным заявлением о проведении расследования.
Я прекрасно понимаю, что честных покупателей это очень возмущает, ведь с их стороны не было никаких нарушений, но были случаи, когда нашим доверием пользовались, меняя упаковку, её содержимое, потом требовали деньги назад. Советую всегда вскрывать упаковку в самом отделении, чтобы не возникало подобных ситуаций, так вы обезопасите себя, да и мы тогда сможем разобраться в этом и помочь покупателю.
Извините, если создаем о себе негативное впечатление, мы всегда рады прийти на помощь, но для этого нужно больше доказательств, мы так же, как и вы, не хотим нести потери, если с нашей стороны всё было сделано честно.
Спасибо за понимание.
komisar11
Опытный
Из того , что вы написали у меня вывод такой: Все белые и пушистые а кому пришла гречка то он сам виноват! Объясните мне , как потенциальному покупателю, если у меня такой случай произойдет и по вашему ответу я сам виноват что такое произошло и я сам должен буду инициировать проверку компании? За что тогда вы несете ответственность?
Похожие темы
