И у меня такая проблема в одном из 4х аккаунтов, меняла браузеры, гаджеты, писала в техподдержку, отправила им скрины экрана, в ответ они мне ответили, что начислили баллы в качестве компенсации (да), мой ответ - В моем обращении речь шла о проблеме ДОСТУПА в Город заданий/Чистый город, а не об отсутствии баллов, прошу сообщить об устранении ошибок именно с ДОСТУПОМ в Город заданий-Чистый город.
Через несколько дней пишу - повторный возврат в работу! Мое обращение было вызвано отсутствием доступа в Город Заданий - Чистый город, а не начислением или отсутствием баллов, требую немедленно приступить к работе по восстановлению доступа по моему вышеуказанному заявлению, скрин экрана от 21.04. прилагается, доступ к остальным заданиям не ограничен, как не ограничен доступ у членов моей семьи с этих же устройств к этому же заданию. Так как с даты подачи мною первоначального заявления о возникшей проблеме никаких работ произведено не было в случае игнорирования моих требований в дальнейшем мною будут направлены обращения в департамент, курирующий вашу работу.
Они упорно просили поставить любую оценку и тем самым закрыть обращение, оценку не поставила, продолжаю отправлять Отчеты об ошибке, с периодичностью в несколько дней формирую новое обращение. Радует, что не только у меня подобная проблема, хотя решить ее они не в состоянии уже две недели, и не так обидно, т.к. Чистый город стал просто невозможен