Ozon: промокоды, скидки и акции
- Автор темы Kvak
- Дата начала
У кого-то отзывы получают баллы ? Оставила два отзыва , сразу попали в ленту обзоров, но начислений баллов нет .
Ни у кого. Ни баллов, ни отображения в каком статусе. Просто опубликованы. Заново можно не пробовать удалять и т. Д., даже плашка после удаления пропала. Это массово судя по сообщениям из чата
Серхио3471
Бог флуда
Морковки проверяй, теперь ими вместо баллов начисляют
Я уже до поддержки дописался несколько раз. Сначала товар этот не участвует, потом сбои в отображении и начислении, потом извинились что неправильно сказали и товар учавсивует. Так что бесполезно, они сами нещнают
Писала им несколько раз, и каждый раз получала разные ответы. Но общий вывод один: нужно ждать около 7 дней, поскольку отзыв может находиться на модерации до 7 дней, даже если он уже опубликован.
Я задала им вопрос если срок подачи отзыва составляет 5 дней, а проверять его они могут до 7 дней, то как я смогу его отредактировать, если вдруг потребуется внести изменения? На это мне ответили, что нужно сразу писать нормальный отзыв, который будет соответствовать всем условиям.
Складывается впечатление, что они сами не особо вникают в суть вопросов, а просто отвечают, чтобы отписаться.
Хотя я и раньше писала нормальные отзывы, но их всё равно не одобряли. В итоге приходилось по пять раз перезагружать один и тот же отзыв, прежде чем его наконец принимали.
Походу если не одобрять в течении 3-4 дней надо будет делать отказы от товаров .
Мне сегодня на один из давно купленных товаров предложили написать отзыв за 100б. Написал и почти сразу начислили, но это не ТНО товар естественно
ichi88171
Бог флуда
Серхио3471
Бог флуда
Очень тонко на х4й послан. Будешь отменять/удалять, ясен х"й артикулы под хайд)
Alenka14146
Бог флуда
интересно, что делать с теми товарами, на которые после удаления отзыва плашка пропала..
Redisska8895
Участник
Ради интереса залила старое видео, которое раньше не проходило модерацию - пришло уведомление о том, что баллы начислены не будут.
Из чего я сделала вывод, что мои 20+ остальных попыток, где уведомлений и плашек о начислении/не начислении баллов не было - отзывы все таки зависли на модерации.
В прошлый сбой, когда модерация была несколько дней, таймер на время модерации приостанавливался. Условно, через неделю после проверки и отклонения отзыва оставалось ещё 4 дня на его переделку.
Из чего я сделала вывод, что мои 20+ остальных попыток, где уведомлений и плашек о начислении/не начислении баллов не было - отзывы все таки зависли на модерации.
В прошлый сбой, когда модерация была несколько дней, таймер на время модерации приостанавливался. Условно, через неделю после проверки и отклонения отзыва оставалось ещё 4 дня на его переделку.
Ну если бы они так сделали было бы логично , приостановить таймер . Но щас не понятно что с этим отзывом потому что там вообще никаких плашек нет , ни что он отклонен , ни модерации, ни то что баллы будут начислены . Но за то они в ленте обзоров как полноценные отзывы.
ackerman9
Активный участник
Klaud07171
Бог флуда
ВИкТор31
Бог флуда
Серхио3471
Бог флуда
Marta007116
Король флуда
А мне в такой же ситуации ответили - баллы на этот товар начислены уже не будут
