Озон - общая тема #3 (Майские обсуждения)

[Alpara0059]

Я смотрю тут часть людей в открытую кидает ссылки а часть жопит ( скрывает) Куйня какая то получается!

просто кидай ссылки с хорошим БЗО. больше ничего не надо

 

[peripatetiker59]

Делюсь своим открытием: если в заказе несколько товаров и за некоторые вы получили баллы за отзыв, а какие-то хотите вернуть (без баллов - не попал в бзо), то вас забанят. Потому что вы получили баллы за этот ЗАКАЗ. Плевать, что за этот товар нет. Это я выясняю детально с поддержкой что произошло. Вскрылось, что бан (которого на самом деле нет - отзывы публикуются, но старые удалены) потому что типа я возвращала товары, за которые получила баллы. Но я не настолько отбитая. То есть безопасно возвращать товары только если то что вы хотите вернуть - это единственный товар в заказе

Возвращал так, не банили. Разводит поддержка, лишь бы отстали

 

[а.бузяй59]

Если кому-то надо алмазную мозаику - самое время, от 220 и дохрена

https://www.ozon.ru/product/komplekt-diy-5d-risunok-iz-almazov-bez-ramki- 5123529двадцатьдваумножитьнадва8/

---------Двойное сообщение соединено: Вчера в 20:13---------

То есть безопасно возвращать товары только если то что вы хотите вернуть - это единственный товар в заказе

То есть неоднократно (как минимум я лично раз 10) писали, что 1 товар = 1 заказ для дальнейшего спокойствия!

 

[ОТРЕЗВИТЕЛЬ57]

Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:

info@ozon.ru (info@ozon.ru)

Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.

support@ozon.ru

 

[DariaM59]

Делюсь своим открытием: если в заказе несколько товаров и за некоторые вы получили баллы за отзыв, а какие-то хотите вернуть (без баллов - не попал в бзо), то вас забанят. Потому что вы получили баллы за этот ЗАКАЗ. Плевать, что за этот товар нет. Это я выясняю детально с поддержкой что произошло. Вскрылось, что бан (которого на самом деле нет - отзывы публикуются, но старые удалены) потому что типа я возвращала товары, за которые получила баллы. Но я не настолько отбитая. То есть безопасно возвращать товары только если то что вы хотите вернуть - это единственный товар в заказе

блин.
вот как вы их достаете, что они еще и объясняют вам что-то.
мне две отписки в итоге.
и есть подозрение, что живой оператор там что-то просто левой пяткой копипастит и больше никаких действий не производит даже факультативно-))
---------------------------
и чтоб два раза не вставать
тут сначала трикотаж hypnotica хвалили, потом ругали.
получила футболку с теобромином оверсайз.
я в поросятах знаю толк - исполнение на высоте, крой, швы, лента киперная по горловине, все идеально.
состав конечно не 100 процентный хлопок.
стирать 30 град, не отжимать, сушить в расправленном виде, это я прям теряюсь, что за ткань таких реверансов требует. так только древний вискозный штапель капризничал. или шелк, и то не всякий.
но ткань живая, не стекловата.
футболян вполне себе даже своих дораспродажных цен стоит.

 

[Djonmaklein59]

блин.
вот как вы их достаете, что они еще и объясняют вам что-то.
мне две отписки в итоге.
и есть подозрение, что живой оператор там что-то просто левой пяткой копипастит и больше никаких действий не производит даже факультативно-))
---------------------------
и чтоб два раза не вставать
тут сначала трикотаж hypnotica хвалили, потом ругали.
получила футболку с теобромином оверсайз.
я в поросятах знаю толк - исполнение на высоте, крой, швы, лента киперная по горловине, все идеально.
состав конечно не 100 процентный хлопок.
стирать 30 град, не отжимать, сушить в расправленном виде, это я прям теряюсь, что за ткань таких реверансов требует. так только древний вискозный штапель капризничал. или шелк, и то не всякий.
но ткань живая, не стекловата.
футболян вполне себе даже своих дораспродажных цен стоит.

Зря ты так. Ты безвкусный тип... Мал и глуп и не видал больших приборов. Материал максимально приятнейший к телу. Набрал пару тишек, размер хл, немного оверсайз, а для меня такое тру. А главное вау баллы списались. Ткань потрясная, это я как чел непереваривающий синтетику или что то колючее говорю

---------Двойное сообщение соединено: Вчера в 21:55---------

Про хипнотику

 

[fertyn57]

и есть подозрение, что живой оператор там что-то просто левой пяткой копипастит и больше никаких действий не производит даже факультативно-))

Иди удаленно в ТП Озон работать, сама будешь нажимать на кнопку "бабло"))
в чат-ботах нет копипаста, там варианты ответа))

 

[Danngo58]

Какая почта у озона?
Вчера днём написала на service@ozon.ru, ответа до сих пор нет

попробуйте customerservice@ozon.ru

 

[DariaM59]

Иди удаленно в ТП Озон работать, сама будешь нажимать на кнопку "бабло"))
в чат-ботах нет копипаста, там варианты ответа))

в каких чатботах?
бот переводит на оператора, который именно что лепит стандартные заготовки.
забанят - поделишься, какие операторы душки и няшки.
и как тут их все просто готовить не умеют.
понесло по кочкам некоторых. и вроде никто их не трогал и не собирается.
но что-то обидное и терзающее душу в посте нашли.

 

[Marta00716]

То есть неоднократно (как минимум я лично раз 10) писали, что 1 товар = 1 заказ для дальнейшего спокойствия

С одной стороны да. С другой - на днях раздавали саморезы ночью. Я зашла и поняла, что я тут судя по всему первая и стала кидать по 5 штук в заказ и все попало в бзо. В общей сложности много упаковок успела взять. Хороша бы я была если бы по одной брала.
Во вторых я на тему озона провела много прекрасных бесед с ии. Он считает что 1 товар - 1 заказ = поведение бота, а не нормального покупателя. Что тоже создает риск бана

 

[zamza59]

Во вторых я на тему озона провела много прекрасных бесед с ии. Он считает что 1 товар - 1 заказ = поведение бота, а не нормального покупателя. Что тоже создает риск бана

Побольше пообщайтесь с ИИ.
Еще и не такое узнаете.

 

[Marta00716]

блин.
вот как вы их достаете, что они еще и объясняют вам что-то.
мне две отписки в итоге.
и есть подозрение, что живой оператор там что-то просто левой пяткой копипастит и больше никаких действий не производит даже факультативно-))

Мне было сказано что возврат товаров с бзо - это бан на два месяца. Я знаю, что такого не делала. У меня 4 возврата было только того, что в бзо не попало. И отзывы я на эти товары не писала само собой. Следующие несколько попыток с операторами дали мне понимание про какие заказы они говорят - мне написали номера. Дальше долблю чтобы создали обращение с тем что система ошибочно считает что я вернула товар с бзо, хотя по факту этого не было. Они черным по белому мне написали, что я вернула товар из заказа за который мне начислили баллы. Но это не значит же что в заказе были все товары с бзо и я не имею права теперь ничего вернуть

---------Двойное сообщение соединено: Вчера в 23:40---------

После того как я прислала в чат ссылку на посты на пикабу и на vc.ru поддержка притихла. Бестолковых отписок не было, оператор написал что «все проверим и вернемся» и тишина. Даже чат не закрыли. Не знаю что это значит.

 

[zamza59]

Следующие несколько попыток с операторами дали мне понимание про какие заказы они говорят - мне написали номера. Дальше долблю чтобы создали обращение с тем что система ошибочно считает что я вернула товар с бзо, хотя по факту этого не было. Они черным по белому мне написали, что я вернула товар из заказа за который мне начислили баллы.

Одно из главных правил:
Вернул товар с БЗО, получил бан.

Сотрудники вызубрили это и первым делом идут смотреть, что возвращалось. Увидели что возвращалось, видят номера заказов и подгоняют факты, чтобы объяснить с какой-либо логикой.
Сказать, извини милая, я в душе не имею, почему тебя система забанила им нельзя. Чуть позже у монитора будет пыхтеть вдумчивый лысый мужчинка и пытаться понять, какого хрена произошло, а пока сотрудники первой линии должны что-то говорить и что-то отвечать. Они это и делают.

 

[a1che49]

Мне было сказано что возврат товаров с бзо - это бан на два месяца. Я знаю, что такого не делала. У меня 4 возврата было только того, что в бзо не попало. И отзывы я на эти товары не писала само собой. Следующие несколько попыток с операторами дали мне понимание про какие заказы они говорят - мне написали номера. Дальше долблю чтобы создали обращение с тем что система ошибочно считает что я вернула товар с бзо, хотя по факту этого не было. Они черным по белому мне написали, что я вернула товар из заказа за который мне начислили баллы. Но это не значит же что в заказе были все товары с бзо и я не имею права теперь ничего вернуть

---------Двойное сообщение соединено: Вчера в 23:40---------

После того как я прислала в чат ссылку на посты на пикабу и на vc.ru поддержка притихла. Бестолковых отписок не было, оператор написал что «все проверим и вернемся» и тишина. Даже чат не закрыли. Не знаю что это значит.

у них же бредобаны уже не первый раз, надоело уже доказывать, что ты не дурак

 

[Katy_kat59]

у них же бредобаны уже не первый раз, надоело уже доказывать, что ты не дурак

Может, они тоже ждут ноШки))

 

[Marta00716]

Может, они тоже ждут ноШки))

Это было бы слишком просто

 

[Marta00716]

Сказать, извини милая, я в душе не имею, почему тебя система забанила им нельзя.

Самое главное - бана нет, просто старые отзывы удалены)) Ограничений на аккаунте нет и мне это не раз подтвердили

---------Двойное сообщение соединено: Сегодня в 00:10---------

уже скидывала и не помогло?

Не скидывала. А куда надо чтоб точно помогло?

 

[Irina.Mgt59]

пыхтеть вдумчивый лысый мужчинка

Почему лысый, может он длинноволосый

 

[а.бузяй59]

https://www.ozon.ru/product/3d-metallicheskiy-bagazhnik-nakleyka-3-0l-40371929dva4/

 

[ЗдесьБылВася59]

*

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.