Похожая картина, но я
кажется понял в чём засада: они не засчитывают правильный ответ, если он дан слишком быстро (быстрее, чем длится видео с самим вопросом). По итогу - даже 20 правильных ответов, а напишут (11, 7, 13..) из 20, если слишком быстро отвечали...
Попробуйте проверить эту версию: не торопясь просмотрите ролики с вопросами, сделайте после этого ещё паузу (как бы на раздумье) и только потом выберите ответ. Убеждён, что в этом случае как раз и будет 20/20
Upd: Проверил сам, обратный отсчёт времени в верхней строке квиза остановился на цифре 1:06; результат 20/20
Посмотреть вложение 1047267