Ozon.ru - общая тема #2

[alex213413]

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

.

 

[nuToH22814]

105/200 2шт рф https://www.ozon.ru/product/zakolka-dlya-volos-2-sht-3892405147/

 

[doka96913]

интересно конечно. Обычно возврат всегда сразу капает на озон карту когда сотруднику отдаёшь . Значит экспертиза какая то была.
Вообще насколько знаю если написать что дефект то принимают сразу. никогда не надо писать не понравился и подобное. Но не исключено что в конкретном случае прблемы будут поэтому дорогое стремно заказывать

Там не было дефектов. Надо было его стукнуть и написать что не работает?

 

[Сумрак12]

.

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[SDV13]

Сразу надо в комплекте: таблетки от изжоги, гастрита, язвы.

Лоперамид ещё.
Некоторым.

 

[Speed_turn]

интересно конечно. Обычно возврат всегда сразу капает на озон карту когда сотруднику отдаёшь . Значит экспертиза какая то была.
Вообще насколько знаю если написать что дефект то принимают сразу. никогда не надо писать не понравился и подобное. Но не исключено что в конкретном случае прблемы будут поэтому дорогое стремно заказывать

ну в озоне можно же повтороно обращения открыть. у нас по закону можно интернет товары вернуть в течение 7 дней по причине не подошел по цвету, размеру и т.д. а про брак - вдруг на проверку отправят, а брака нет. Или скажут, ты сам и сломал. А тут просто не понравился

 

[luck2510]

с озоном все проще, можно и проверить в пвз, и вернуть если что можно. А вот в ВБ именно как ты говоришь - вернуть нереально, вскрыть не дают.

да хрен их поймешь.Я тоже считал что в вб сложно.А недавно я заказывал там один пищевой товар в двух экземлпярах. И решил одну упаковку сдать так как имхо продавец чуть схитрил с качеством. И после моей заявки деньги на карту сразу капнули.И товар я даже не относил .Вот думаю, это продавец сразу одобрил зная грешок за собой или вб.

 

[doka96913]

На лохито ничего не выставляем? Просто интересуюсь.

Смысл? Телефон распечатан, за те же деньги я его уже не продам уже и вообще да, не мое это лохито.

 

[luck2510]

ну в озоне можно же повтороно обращения открыть. у нас по закону можно интернет товары вернуть в течение 7 дней по причине не подошел по цвету, размеру и т.д. а про брак - вдруг на проверку отправят, а брака нет. Или скажут, ты сам и сломал. А тут просто не понравился

это понятно .Просто сказали что сохранение товарного вида трактуется по разному. В суды ходить желания нет. Озон в одном из ответов прямо сказал что вы подписали соглашение-по нему и работаем. А роспотребндзор получается иди лесом. Вот как покупать там после таких ответов?

 

[nuToH22814]

кит 91/200 https://www.ozon.ru/product/zazhim-dlya-bumagi-35-mm-5-sht-3968982278/

 

[doka96913]

да хрен их поймешь.Я тоже считал что в вб сложно.А недавно я заказывал там один пищевой товар в двух экземлпярах. И решил одну упаковку сдать так как имхо продавец чуть схитрил с качеством. И после моей заявки деньги на карту сразу капнули.И товар я даже не относил .Вот думаю, это продавец сразу одобрил зная грешок за собой или вб.

Ну а мне в вб, когда я заказала невозвратный товар и стала при сотрудниках его вскрывать, чтобы проверить что прислали, стали орать типа че вы его вскрываете, он у вас все равно невозвратный, мы не возьмем обратно. Это при том, что я даже не дала согласие не выдачу еще.

 

[а.бузяй14]

Вот как покупать там после таких ответов?

Итог: это не твоя тема...

---------Двойное сообщение соединено: 16 Апр 2026---------

Ну а мне в вб, когда я заказала невозвратный товар и стала при сотрудниках его вскрывать, чтобы проверить что прислали, стали орать типа че вы его вскрываете, он у вас все равно невозвратный, мы не возьмем обратно. Это при том, что я даже не дала согласие не выдачу еще.

Если товар невозвратный - они об этом знать не должны.
Значит там сразу высветилось про не вскрывать до получения. У этого пункта есть продолжение - при вскрытии автоматом должны проставить выдачу.
Всё это они должны сделать тихо и без воплей. Это тупо правило Озон, в котром они работают. В лучшем случае спокойно произнеся вот этот полный текст, а не выжимку из него.
Запретить вскрыть товар они физически не могут. Предупредить обо всех последствиях должны. Я своих уже обучил, по крайней мере мне озвучивают правильно.

я даже не дала согласие не выдачу еще.

Для таких товаров действуют другие правила, см. выше.
и действительно, зарегистрировавшись и покупая на Озон, надо понимать, что есть вот это. Есть баны без объяснений. Любые внутренние правила, не нарушающие законов РФ - их право. (баны немного отдельная тема, т.к. по закону нельзя наказать без суда, но тут вроде и не нарушение законов, а именно АК, ГК или УПК).
А вот отказы, идущие вразрез с ЗоЗПП, можно у нужно правильно и доказательно оспаривать.

 

[thatsalldarling1]

Жалко, конечно, продавцов, которым вы вскрытые товары возвращаете по причине "не понравилось чета". Им и так под 50% комиссии озону платить, а есть еще и люди, которые по приколу из нового товара делают б/у. Продаванам такое только в минус потом продавать и еще за доставки, экспертизы платить.
Я не против, если введут закон, по которому товар в НЕ заводской упаковке можно вернуть только по браку

 

[Speed_turn]

Жалко, конечно, продавцов, которым вы вскрытые товары возвращаете по причине "не понравилось чета". Им и так под 50% комиссии озону платить, а есть еще и люди, которые по приколу из нового товара делают б/у. Продаванам такое только в минус потом продавать и еще за доставки, экспертизы платить.
Я не против, если введут закон, по которому товар в НЕ заводской упаковке можно вернуть только по браку

тут вся ветка сплошная жалость к продавцам

 

[doka96913]

Итог: это не твоя тема...

---------Двойное сообщение соединено: 16 Апр 2026---------

Если товар невозвратный - они об этом знать не должны.
Значит там сразу высветилось про не вскрывать до получения. У этого пункта есть продолжение - при вскрытии автоматом должны проставить выдачу.
Всё это ни должны сделать тихо и без воплей. Это тупо правило Озон, в котром они работают. В лучшем случае спокойно произнеся вот этот полный текст, а не выжимку из него.
Запретить вскрыть товар они физически не могут. Предупредить обо всех последствиях должны. Я своих уже обучил, по крайней мере мне озвучивают правильно.

Для таких товаров действуют другие правила, см. выше.
и действительно, зарегистрировавшись и покупая на Озон, надо понимать, что есть вот это. Есть баны без объяснений. А вот отказы, идущие вразрез с ЗоЗПП, можно у нужно правильно и доказательно оспаривать.

Речь про ВБ

 

[luck2510]

Я не против, если введут закон, по которому товар в НЕ заводской упаковке можно вернуть только по браку

ну вот мне сегодня дешман пришёл с вскрытой упаковкой , пломб на нём не было. Получается я мог его д..чить сколько угодно и потом вернуть?
Да и заводская упаковка гарантия новизны? Мне думается сейчас такие умельцы которые любые пломбы и упаковки подделают..

 

[а.бузяй14]

Речь про ВБ

Т.к. тут тема озон, ещё раз написал именно про него. Может хоть один новый человек получит какие-то знания.
ВБ не интересен в принципе.

ну вот мне сегодня дешман пришёл с вскрытой упаковкой , пломб на нём не было. Получается я мог его д..чить сколько угодно и потом вернуть?
Да и заводская упаковка гарантия новизны? Мне думается сейчас такие умельцы которые любые пломбы и упаковки подделают..

Да все всё знают, проды эти возвраты закладывают в стоимость. Это борьба молота и наковальни.

 

[Сумрак12]

.

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[julik1998x14]

122-132/200 дичь всякая

https://ozon.ru/t/nPIarA7

https://ozon.ru/t/hopyNEV

https://ozon.ru/t/wGTtGHz

 

[thatsalldarling1]

ну вот мне сегодня дешман пришёл без заводской упаковки, пломб на нём не было. Получается я мог его д..чить сколько угодно и потом вернуть?
Да и заводская упаковка гарантия новизны? Мне думается сейчас такие умельцы которые любые пломбы и упаковки подделают..

В таком случае возвращай по браку. Ну и вообще лучше все проверять заранее, не заказывать у нн продавцов, которые работают на мп месяц, снимать видео того, как вскрываешь упаковку и тд. Это нормально, что сейчас много чего на возврат не одобряют из-за потребительского экстремизма (подмены и тд.). Озон на самом деле еще достаточно лояльно по отношению к покупателям относится в этом плане. Не так лояльно как раньше, конечно, но гораздо лояльнее, чем вб, где по моей практике и практике знакомых, возвращают ток, если сам прод одобрит возврат