Акции и игры магазина Магнит #4
- Автор темы Bellaa
- Дата начала
- Статус
Gjeo
Флудер
У меня тоже такая ситуация была - сотрудница сказала, что она отчётливо "видела" как я положил себе в сумку что-то, у меня была сумка из соседнего магазина с парой покупок. В магазине камеры стоят, за мониторами сидит отдельный человек - пусть показывают запись кражи. У некоторых в конце дня галлюцинации начинаются от тяжёлого дня.
Права покупателя
Вы, как покупатель, находитесь на защите закона, и ваши права гораздо шире.- Право на неприкосновенность личности и собственности (ст. 152.2 ГК РФ, ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»). Никто не имеет права досматривать вас или ваши вещи без вашего согласия.
- Право не свидетельствовать против себя самого (ст. 51 Конституции РФ). Вы не обязаны доказывать свою невиновность или давать объяснения продавцу.
- Право на компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Если вас незаконно задержали, оскорбили или обвинили в краже, вы можете через суд взыскать с магазина компенсацию за причиненные нравственные страдания.
- Право требовать вызова полиции. Если ситуация зашла в тупик, вы сами можете настоять на вызове полиции, чтобы прекратить незаконные действия сотрудников и зафиксировать факт.
- Право на сохранение чести и достоинства (ст. 152 ГК РФ). Ложные обвинения в краже являются клеветой.
Что делать, если вас остановили и обвинили в краже?
- Сохраняйте спокойствие. Не грубите, не угрожайте и не пытайтесь убежать. Это может усугубить ситуацию.
- Четко откажитесь от досмотра. Вежливо, но твердо скажите: «Я не разрешаю осматривать мои личные вещи. Согласно Гражданскому кодексу, это незаконно».
- Не предъявляйте содержимое сумки «просто чтобы доказать». Вы не обязаны этого делать. Ваша добровольная демонстрация сумки может быть позже истолкована как согласие на досмотр, и вы лишитесь части своих правовых козырей.
- Требуйте вызова полиции. Скажите: «Если у вас есть подозрения, немедленно вызывайте полицию. Все вопросы я буду решать только с ними». Это переводит ситуацию в правовое поле.
- Фиксируйте все детали. Запомните (а лучше запишите на телефон) лица, звания и фамилии сотрудников, которые вас задерживают, их слова, время задержания.
- После приезда полиции: Потребуйте от сотрудников магазина предъявить неопровержимые доказательства кражи (запись с камеры, где четко видно, как вы прячете товар и выходите за пределы оплаты). Без таких доказательств, полиция не имеет оснований для составления протокола.
непонятное в истории только одно, зачем было своё время терять, если можно было сразу показать карман и уйти..
если же вопрос был в принципиальности и отстаивании своих прав - тоже уйти, не показав карман
BOV8
Любитель трепать не по делу
Ну что, удалось кому-то разъединить чеки на ВБ через поддержку? Что-то все туго идёт. С пятницы нет решения.
Свой заказ забрала и жалею. Заказ "друга" из другого ПВЗ ещё нет, но срок хранения истекает. Отказаться на месте или не ходить? Пугают, что возврат на склад будет платным.
Эх, тяжела и неказиста жизнь Тиньковского кэшбэкиста.
Свой заказ забрала и жалею. Заказ "друга" из другого ПВЗ ещё нет, но срок хранения истекает. Отказаться на месте или не ходить? Пугают, что возврат на склад будет платным.
Эх, тяжела и неказиста жизнь Тиньковского кэшбэкиста.
Kotenkina8
Бог флуда
Katy_kat8
Бог флуда
Зимняя8
Богиня флуда
Я один раз так попыталась разъединить, в поддержке вб так никакого оператора и не появилось. Поэтому пошла в поддержку Тинька - все заскринила, объяснила. В общем, все начислили.
Марги8
Бог флуда
Это вы про Гель с ВБ? Пишите Валберису в группе Вконтакете с претензией именно в комментах, вот тогда через час сразу чеки мне разъединили. И копию текста в лс, с телефоном аккаунта, чтобы время не терять, потому что шлют в лс.
hlopushka8
Бог флуда
Oceanus8
Котик
---------Двойное сообщение соединено: ---------
ага, и этикетки на пол бросил
trovarenos2
Любитель трепать не по делу
Если бы нормально попросил, то без проблем. К тому же непонятный чел, без бирки сотрудника и других опознавательных знаков с перегаром изо рта. Попросил его представиться, отказался. Оказался замом директора магазина, причём директор его несколько раз спрашивал, точно ли он уверен, он сказал да. Тут уже дело принципа было.
Паровозик8
Бог флуда
kamikadzje8
Бог флуда
Если примерно за сутки не появился раединенный чек после просьбы в поддержке пишите ещё раз. У меня на чудо пасту в течении суток разделили. А вот на порошок трое суток ждал и не фига. Написал ещё раз и часа через 3 разделили. При том самого оператора по 5 часов ждёшь. Поэтому пишем в чате "оператор" и просьбу а ля"У меня один общий чек за 22 сентября на 858₽. А мне нужно раздельные 3 чека по 286₽ на все купленные товары в тот день. Разделите чеки. Я специально покупал всё раздельно." Придет оператор, прочитает, отправит на разделение, ждём разделенных чеков в ЛК.
В КБ покупки сами подтягиваются через 1-2 дня в приложении банкаСпасибо за наводку. У них, оказывается по сайту можно посмотреть наличие и идти прицельно.
Фисташка:Кокос-Миндаль:
Молоко, сыры, яйцо купить в сети магазинов «Красное&Белое»
Молоко, сыры, яйцо купить по выгодной цене в сети магазинов «Красное&Белое» или оформите предварительный заказ на нашем сайте.krasnoeibeloe.ru
Карамель:Молоко, сыры, яйцо купить в сети магазинов «Красное&Белое»
Молоко, сыры, яйцо купить по выгодной цене в сети магазинов «Красное&Белое» или оформите предварительный заказ на нашем сайте.Молоко, сыры, яйцо купить в сети магазинов «Красное&Белое»
Молоко, сыры, яйцо купить по выгодной цене в сети магазинов «Красное&Белое» или оформите предварительный заказ на нашем сайте.
Сходила в КБ. Чеки принципиально не выдают. Если нужны чеки - предупреждайте заранее. Я в КБ не частый гость и не знала этот нюанс. Могут распечать только последний чек с кассы. Как напечатать предпоследний (я беру себе и "другу") кассир не знал, звонил старшей "Гале".
OGNEVUSHKA8
Бог флуда
Купила сырок с фисташкой...
Полное разочарование..
Такого... дерьма я давно не ела
там даже нет и намека на вкус фисташки..непонятное месиво с отвратительным шоколадом.
Ну и отлично, будем знать, что такое -не брать
«Советские традиции»-форева, любовь любовная
Полное разочарование..
Такого... дерьма я давно не ела
там даже нет и намека на вкус фисташки..непонятное месиво с отвратительным шоколадом.Ну и отлично, будем знать, что такое -не брать
«Советские традиции»-форева, любовь любовная
Я купила тоффи, почитав отзывы в КБ - "самые вкусные из всех представленных вкусов". Но, ещё не пробовала.
Отдам
Радость вкуса 30%
Барьер 50%
Феликс 40%
Sheba 40%
Maccoffe 40%
Полотенцe 50%
Суп Knorr 50%
Кружка 49р
Конструктор 10р
Конструктор 5р
Хлебные палочки Saltletts 50%
Бон Пари 50%
Il Primo 50%
Не молоко 50%
Сиртаки 40%
Барьер 50%
Sheba 40%
Полотенцe 50%
Кружка 49р
Конструктор 5р
Хлебные палочки Saltletts 50%
Бон Пари 50%
Не молоко 50%
Сиртаки 40%
Последнее редактирование:
Zvet8
Любитель трепать не по делу
Татьяна854
Король флуда
- Статус
