Ozon.ru - Общая тема

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Первый раз на моей практике отзыв завернули. Одна из банок энергетиков оказалась мятой. Снял видосик и написал, что доставка отработала не лучшим образом. Поставил 3 звезды. В итоге не опубликовали, там где миниатюра видоса, иконка ! с ссылкой на правила публикации.

И что я сделал не так? Доставку нельзя было упоминать или в чем-то другом косяк.
 
Первый раз на моей практике отзыв завернули. Одна из банок энергетиков оказалась мятой. Снял видосик и написал, что доставка отработала не лучшим образом. Поставил 3 звезды. В итоге не опубликовали, там где миниатюра видоса, иконка ! с ссылкой на правила публикации.

И что я сделал не так? Доставку нельзя было упоминать или в чем-то другом косяк.
Там может видно что-то на фоне? Пакет от заказа или какие-нибудь бумажки с номерами телефонов? Писали тут что такое как раз не публикуют.
 
Там может видно что-то на фоне? Пакет от заказа или какие-нибудь бумажки с номерами телефонов? Писали тут что такое как раз не публикуют.
Не, на фоне нет ничего. Только если может qr "честного знака" на крышке самой банки их смутил.
Попробовать переснять? Я так и не понял, дают баллы за постинг второй попытки?
 
Не, на фоне нет ничего. Только если может qr "честного знака" на крышке самой банки их смутил.
Попробовать переснять? Я так и не понял, дают баллы за постинг второй попытки?
А отзыв сам уже опубликован или нет? Пока не опубликован отзыв надо попробовать переснять и еще раз запостить. Если отзыв опубликовали, а само видео нет, то вроде уже можно не париться переснимть.
 
  • Like +1
Реакции: lismobet
Не, на фоне нет ничего. Только если может qr "честного знака" на крышке самой банки их смутил.
Попробовать переснять? Я так и не понял, дают баллы за постинг второй попытки?
Скорее всего именно упоминание доставки и помешало. В отзыве на товар вы должны оценивать сам товар - напишите что банка помятая. А вот доставку заказа вы можете оценить в оценке самого заказа - там как раз есть пункты о доставке.
 
А отзыв сам уже опубликован или нет? Пока не опубликован отзыв надо попробовать переснять и еще раз запостить. Если отзыв опубликовали, а само видео нет, то вроде уже можно не париться переснимть.
Не опубликован, кнопка редактировать доступна. Попробую сейчас. Даже интересно. Отклею наклейку c qr.
 
Первый раз на моей практике отзыв завернули. Одна из банок энергетиков оказалась мятой. Снял видосик и написал, что доставка отработала не лучшим образом. Поставил 3 звезды. В итоге не опубликовали, там где миниатюра видоса, иконка ! с ссылкой на правила публикации.

И что я сделал не так? Доставку нельзя было упоминать или в чем-то другом косяк.
там обычно пишут причину, если навести на «!».
При упоминании доставки, как мне кажется, отзыв всегда улетает на ручную модерацию.
 
  • Like +1
Реакции: Garryson79
Скорее всего именно упоминание доставки и помешало. В отзыве на товар вы должны оценивать сам товар - напишите что банка помятая. А вот доставку заказа вы можете оценить в оценке самого заказа - там как раз есть пункты о доставке.
Есть тоже такое подозрение. Только когда пишут, что привезли быстро, в срок. Товар не поврежден, упаковка норм. Все эти фразы в отзывах пропускают без проблем)
 
крч. новый баг или я хз что это. писал отзывы - всё хорошо, без ошибок, спокойно пропадали из списка (с таймером), пошел смотреть на написанные отзывы - а там только 5 из 50 написанных. остальных тупо нет.
в карточке товара указано - или вы оставили отзыв, или не можете оставить ибо товар не купили.
пока писал в поддержку - прогрузилось до 20 отзывов -_-
 
Есть тоже такое подозрение. Только когда пишут, что привезли быстро, в срок. Товар не поврежден, упаковка норм. Все эти фразы в отзывах пропускают без проблем)
Отзывы оценивает бот - он отрабатывает ключевые слова - вот слово "доставка" и сработало.
 
  • Like +1
Реакции: lismobet и Garryson79
Первый раз на моей практике отзыв завернули. Одна из банок энергетиков оказалась мятой. Снял видосик и написал, что доставка отработала не лучшим образом. Поставил 3 звезды. В итоге не опубликовали, там где миниатюра видоса, иконка ! с ссылкой на правила публикации.

И что я сделал не так? Доставку нельзя было упоминать или в чем-то другом косяк.
То же самое сегодня было. Отредактировал, убрал предложение "поддержка сказала, что это нормально". Сразу опубликовался, но баллов насыпали как за только текст, хотя картинки на месте, к ним претензий не было. Ну хоть так :/
 
  • Like +1
Реакции: Garryson79
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.