А я вот до сих пор не знаю, есть ли необходимость отвечать на письмо ММ с просьбой прислать "скриншот ошибки, которая возникает при попытке применить промокод, а также скриншот корзины и адрес доставки". Полно было случаев, когда забивал на это, и восстанавливали. Или присылал скрины, и НЕ восстанавливали (или давали тощую замену)