Я так писал слово в слово в обращении, когда сделал заказ в Самокате, мне привезли заказ без одной позиции, а в заказе отмен нет. Составил обращение, там сотрудник СММ запросил комментарии у Самоката, а Самокатчик сказал, ждите возврата средств, чеки на возврат не отображаются из-за того, что отмена произошла уже после сборки. Я тоже недоумевал, а на основании чего тогда произойдет возврат, если чека на возврат нет, в заказе отмен нет. Но через две недели деньги вернулись без чеков