У меня это было неделю назад. На месте позвонила в сберлогистику. Видео открытия ячеек конечно не сняла, не знала, что такое может быть. Сказали, что рассмотрение 1-2 дня. Приехала домой и сразу составила обращение в смм, там тоже написали, что рассмотрят за 1-2 дня. Отправила им видео распаковки и фото постамата - хоть что-то. И ни ответа, ни привета. Сожрала собака какая-то несколько пачек моих чипсиков. Хорошо хоть не что-то дорогое.