Во всех условиях подобных акций/программ лояльности прописано, что их внутренняя валюта (баллы, бонусы, спасибки) - это не денежные средства, и в любой момент условия по ним могут измениться. Так что технически договор мы заключали. Просто по нему нам никто ничего не должен.