Решение: Здравствуйте!
Данная ошибка возникает в случае, если аккаунт заблокирован. Причины блокировки могут быть следующими:
- Блокировка учетной записи по инициативе службы информационной безопасности портала (например, замечена зловредная или автоматизированная активность с аккаунта и др.);
- Блокировка учетной записи в связи с тем, что пользователь был неактивен на портале долгое время (нет входов 9 и более месяцев).
Если Вы не согласны с блокировкой своего аккаунта, верните обращение на доработку, указав следующую информацию:
- ФИО, адрес электронной почты и номер телефона, с которыми Вы зарегистрированы на портале;
- Подробное описание проблемы.
Важно! Просим предоставить указанную информацию в течение 3 рабочих дней, в противном случае Ваше обращение будет закрыто.