Многие знают, но поделюсь инструкцией, как получить б.р. из-за срывов сроков доставки:
Звонок на горячую линию СММ, 8 800 600 08 88, говорите автоответчику "пригласи специалиста", специалисту говорите "нужен др.специалист для начисления компенсации из-за нарушения сроков доставки", и уже 2-й специалист должен начислить. Если нет, ещё раз звоните, у меня иногда попадаются неначисляющие. Нарушение сроков = 200 б.р. Живые спецы работают с 8 до 22.