Очень выгодная Скидка предзаказа Galaxy s21
- Автор темы Disconnecticus
- Дата начала
Speed_turn1
Бог флуда
то же самое. короче почти ничего не отправили. но ничего, нас же защищает закон, так автор говорил.
Disconnecticus
Участник
Ребят все в наших руках. Берём и ругаемся. У меня юыл подобный случай с goods.ru. покупал 3 блока питания ,каждый вышел мне 1.4тр вместо 14.тр спорил месяца два, по итогу получил свой заказ по нужной мне стоимости
Logarit6
Опытный
Такие ситуации много где были. Эльдорадо с колонками JBL, днс с телефонами, ОНЛАЙНТРЕЙД с блоками питания, БЕРУ с ссд. Написал им на почту обращение, дальше все как всегда, досудебка
Двойное сообщение соединено:
Еще бы быть более образованным в юридическом плане, ну или иметь на крайняк знакомого Адвоката/Юриста
В этой ситуации тоже будешь работать? Мб подтолкнул бы где, если понадобится. Можно создать чат в тг, где будут все с отмененными заказами и обсуждать все это
Neromi
Участник
Я позвонил и отправил письмо со всеми претензиями и к отсылке ГК РФ
Если всякие шарашкины конторы типо ДНС могут отменить и хер ты чего добьешься, то думаю, что с оф. сайтом самсунга можно хоть как-то доказать свою правоту
Как только обработают все мои сообщения, сообщу что из этого дальше выйдет
Если всякие шарашкины конторы типо ДНС могут отменить и хер ты чего добьешься, то думаю, что с оф. сайтом самсунга можно хоть как-то доказать свою правоту
Как только обработают все мои сообщения, сообщу что из этого дальше выйдет
Logarit6
Опытный
Сделал то же самое что и ты, будем все вместе освещать эту проблему. Так же, еще раз предлагаю создать чат в тг
Neromi
Участник
Самое интересное, что они звонят и говорят, что МЫ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ, а на почту приходит сообщение с формулировкой: "Вы отменили заказ номер такой то"
У меня были записаны разговоры, где оператор утверждал, что именно магазин, а не я отменил заказы
А здесь они уже перекидывают ответственность на отмену заказа на меня, ибо в этом случае никаких претензий не может быть с моей стороны, что, собственно, является неправомерным действием
Если кому интересно, создал группу в ТГ, скину свои скрины переписки с ТП, скрины отмены заказов и общений с чатов
Есть хороший знакомый юрист, попробую с ним по этому поводу пообщаться если самсунг попытается отморозиться
Телега: @neromi27
У меня были записаны разговоры, где оператор утверждал, что именно магазин, а не я отменил заказы
А здесь они уже перекидывают ответственность на отмену заказа на меня, ибо в этом случае никаких претензий не может быть с моей стороны, что, собственно, является неправомерным действием
Если кому интересно, создал группу в ТГ, скину свои скрины переписки с ТП, скрины отмены заказов и общений с чатов
Есть хороший знакомый юрист, попробую с ним по этому поводу пообщаться если самсунг попытается отморозиться
Телега: @neromi27
amigoshop
Любитель трепать не по делу
Кому нужна досудебка, вот пример-шаблон (нужно поменять: данные компании, персональные данные, ссылки, даты и номера)
Использовал её для онлайнтрейда, но там нифига не получилось, потому что сильно ошибочная цена была. Блок за 20к выставили за 155 рублей))
Использовал её для онлайнтрейда, но там нифига не получилось, потому что сильно ошибочная цена была. Блок за 20к выставили за 155 рублей))
Кому: ООО <ОнЛайн Трейд>
ИНН 7735092378, ОГРН 1027700458543
Юридический адрес: 123182, Москва г, ул. Щукинская., дом 2 этаж 3 помещение 50
Фактический адрес: 141402 г. Химки, микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка, стр. 32
От кого: Иванов Иван Иванович
Почтовый адрес: 620620, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев 55, кв. 10.
Контактный телефон: 89225566777
Копия: Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
Адрес: 620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6.
Мною, Ивановым Иваном Ивановичем, 18.07.2020 в интернет-магазине “Онлайн трейд” (собственник ООО <ОнЛайн Трейд> ОГРН 1027700458543) https://www.onlinetrade.ru/ сделаны:
Заказ №55555555 от 18.07.2020 14:59 - Блок питания Thermaltake Toughpower PF1 ARGB 1050 Platinum 1050W (PS-TPD-1050F3FAPE-1) в количестве 5 шт. На условиях предоплаты с возможностью самовывоза из пункта выдачи г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 76, начиная от 24.07.2020 и не позднее 26.07.2020. Общая стоимость заказа: 155 (сто пятьдесят пять) рублей.
Согласно размещенной в каталоге интернет-магазина “ОнлайнТрейд” информации на дату размещения заказа товар в наличии в количестве в регионе заказа.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 “О защите прав потребителей” (далее ЗоПП), а также п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом” (далее - Правила продажи дистанционным способом) Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация о цене и об условиях приобретения товара. В настоящем случае ООО <ОнЛайн Трейд> размещена цена 1 (один) рубль за единицу товара.
Указанный Заказ оплачен мною в полном объеме, что подтверждается электронным чеком № 662 ККТ: 0000760214040698 от 18.07.20 15:15 (Приложение 1). А также скриншотом, сделанным на сайте интернет-магазина “Онлайн Трейд” https://www.onlinetrade.ru/ от 18.07.20 (Приложение 2).
Согласно ст. 485 ГК РФ Покупатель обязан оплатить товар, а Продавец вправе требовать оплаты товара по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), а также п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара либо с получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Размещение Заказа на сайте, принадлежащем ООО <ОнЛайн Трейд>, в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ.
П.1 ст.314 ГК РФ определено, что если обязательство позволяет определить день его исполнения, то обязательство подлежит исполнению в этот день.
Таким образом, 24.07.2020 ООО <ОнЛайн Трейд> обязано выдать мне указанный товар. Тем не менее, в нарушении условий действующего законодательства, товар не может быть выдан, так как заказ отменен со стороны продавца, без моего согласия. Я от заказа не отказывался.
Настоящим прошу в 10 (десяти) дневный срок с момента получения указанной претензии связаться со мной и передать товар, указанный в Заказе №55555555 от 18.07.2020.
Отдельно обращаю внимание Продавца, что для урегулирования спора в досудебном порядке я готов рассматривать вопрос о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для понуждения к исполнению договора розничной купли - продажи на указанных в заказе условиях, а также взыскания понесенных потребителем убытков в виде расходов на составление претензии, искового заявления, представительство в суде. Кроме того, в случае разрешения спора в судебном порядке, с продавца будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, моральный вред, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.
Для сведения Продавца сообщаю, что указанная претензия направлена также в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Прошу Роспотребнадзор принять меры по восстановлению нарушенных прав потребителя и обязать ООО <ОнЛайн Трейд> заключить со мной договор розничной купли - продажи по заказу № 555555555 от 18.07.2020.
Приложение:
18.07.2020
ИНН 7735092378, ОГРН 1027700458543
Юридический адрес: 123182, Москва г, ул. Щукинская., дом 2 этаж 3 помещение 50
Фактический адрес: 141402 г. Химки, микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка, стр. 32
От кого: Иванов Иван Иванович
Почтовый адрес: 620620, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев 55, кв. 10.
Контактный телефон: 89225566777
Копия: Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
Адрес: 620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6.
Претензия
Мною, Ивановым Иваном Ивановичем, 18.07.2020 в интернет-магазине “Онлайн трейд” (собственник ООО <ОнЛайн Трейд> ОГРН 1027700458543) https://www.onlinetrade.ru/ сделаны:
Заказ №55555555 от 18.07.2020 14:59 - Блок питания Thermaltake Toughpower PF1 ARGB 1050 Platinum 1050W (PS-TPD-1050F3FAPE-1) в количестве 5 шт. На условиях предоплаты с возможностью самовывоза из пункта выдачи г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 76, начиная от 24.07.2020 и не позднее 26.07.2020. Общая стоимость заказа: 155 (сто пятьдесят пять) рублей.
Согласно размещенной в каталоге интернет-магазина “ОнлайнТрейд” информации на дату размещения заказа товар в наличии в количестве в регионе заказа.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 “О защите прав потребителей” (далее ЗоПП), а также п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом” (далее - Правила продажи дистанционным способом) Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация о цене и об условиях приобретения товара. В настоящем случае ООО <ОнЛайн Трейд> размещена цена 1 (один) рубль за единицу товара.
Указанный Заказ оплачен мною в полном объеме, что подтверждается электронным чеком № 662 ККТ: 0000760214040698 от 18.07.20 15:15 (Приложение 1). А также скриншотом, сделанным на сайте интернет-магазина “Онлайн Трейд” https://www.onlinetrade.ru/ от 18.07.20 (Приложение 2).
Согласно ст. 485 ГК РФ Покупатель обязан оплатить товар, а Продавец вправе требовать оплаты товара по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), а также п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара либо с получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Размещение Заказа на сайте, принадлежащем ООО <ОнЛайн Трейд>, в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ.
П.1 ст.314 ГК РФ определено, что если обязательство позволяет определить день его исполнения, то обязательство подлежит исполнению в этот день.
Таким образом, 24.07.2020 ООО <ОнЛайн Трейд> обязано выдать мне указанный товар. Тем не менее, в нарушении условий действующего законодательства, товар не может быть выдан, так как заказ отменен со стороны продавца, без моего согласия. Я от заказа не отказывался.
Настоящим прошу в 10 (десяти) дневный срок с момента получения указанной претензии связаться со мной и передать товар, указанный в Заказе №55555555 от 18.07.2020.
Отдельно обращаю внимание Продавца, что для урегулирования спора в досудебном порядке я готов рассматривать вопрос о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без пересчёта покупной стоимости.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для понуждения к исполнению договора розничной купли - продажи на указанных в заказе условиях, а также взыскания понесенных потребителем убытков в виде расходов на составление претензии, искового заявления, представительство в суде. Кроме того, в случае разрешения спора в судебном порядке, с продавца будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, моральный вред, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.
Для сведения Продавца сообщаю, что указанная претензия направлена также в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Прошу Роспотребнадзор принять меры по восстановлению нарушенных прав потребителя и обязать ООО <ОнЛайн Трейд> заключить со мной договор розничной купли - продажи по заказу № 555555555 от 18.07.2020.
Приложение:
- Копия документа подтверждающего оплату товара - 1 экз. 1 л.
- Распечатка страницы подтверждающей факт оплаты на сайте интернет-магазина “Онлайн Трейд” - 1 экз. 1 л.
18.07.2020
skarastrel
Бог флуда
Постановление правительства Парня сверху меняйте, его отменили, в 20 году выпустили новое, нормативку проверяйте в остальном норм.
stimul146
Бог флуда
жди в гости
amigoshop
Любитель трепать не по делу
Моих данных там нет)жди в гости
Disconnecticus
Участник
крч, я только сел за свои заказы, вот примерный текст,что пишу я :
Добрый день.
На каком основании был отменен заказ : RU*******.
Данный заказ я не отменял, хотя в письме мне пришло уведомление, что это сделал я. (письмо во вложении)
По данному заказу я так же ранее получил подтверждение заказа(письмо во вложении)
Напомню о Законе защите прав потребителей и о Постановлении правительства РФ N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Следовательно просьба, восстановить и наконец доставить мой заказ!
При получении от них ответа - буду еще чё нить писать
Добрый день.
На каком основании был отменен заказ : RU*******.
Данный заказ я не отменял, хотя в письме мне пришло уведомление, что это сделал я. (письмо во вложении)
По данному заказу я так же ранее получил подтверждение заказа(письмо во вложении)
Напомню о Законе защите прав потребителей и о Постановлении правительства РФ N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Следовательно просьба, восстановить и наконец доставить мой заказ!
При получении от них ответа - буду еще чё нить писать
Logarit6
Опытный
Писал им обращение на почту, приводил несколько законов и т.д., в итоге предложили переоформить заказ, потом связаться с ними и они добавят туда подарки, которые были в предзаказе. Я от этого отказался, но они пока стоят на своем. Предложил им среднее решение, завтра должны позвонить,если и на это не согласятся, то плохо.
SnegovikRZN
Участник
ТС отказывается как-то делить убытки или вообще помогать с чем-то. Хотя по сути услуга не выполнена от слова "совсем".
МистерПердулин
Участник
Слушай, ну ТС предупреждал о рисках, говорил, что возможно надо будет качать.
Похожие темы
