Китайцы в спорах пробили второе дно, тоже заметил.
Сейчас Алиэкспресс - такая себе площадка в плане диспутов. Если ты споришь честно и по факту проблемы - будь готов, что косорылые просто пошлют тебя на йух. Твои видео, фото и прочую ерунду никто толком даже не смотрит, сразу возврат товара и денег. Или просто закроют без возмещения.
Или еще новая фишка - причина спора не соответствует доказательствам, или как-то так, не помню точную формулировку. Фееричный пиздец, поскольку причин для спора у них фиксированный список + нельзя выбрать сразу несколько и открыть по ним спор. Та что там, даже причину спора давно нельзя изменить без закрытия самого спора.
Апелляция - до жопы. ТПшка из службы поддержки - туда же. По сути единственный реальный спор для большинства - левый трек или посылка не пришла в срок. Остальное - крайне сомнительная затея, не имя на руках никаких документов с почты о повреждении груза или других письменных доказательств. Шансы нормально отспорить хоть что-то никак не соотносятся с временем, потраченным на открытие споров.
Конечно, это все не касается людей, которые сидят на рефандах и никогда не раскроют все карты. Возможно на бриллиантовых аккаунтах работает как-то иначе, но кому вообще нужен Алиэкспресс без купона. Для аккаунтов без рейтинга споры стали бессмысленной тратой времени.