Можешь написать, что это его проблема, и что оставишь плохой отзыв в случае неотправки или напишешь в тех. поддержку, типо, ты увидел купон, раз он был, значит всё по правилам, он должен отправить..
На счёт поддержки хз, можешь попробовать, но обещать ничего не могу