Суть такова, что договорились с продавцом на полном возврате. Но продавец зашевелился только после открытия спора. Предложил закрыть и открыть по новой спор, но с другими условиями. Не получилось, т.к. закончилась защита покупателя.
Не знаю, удастся ли что-то изменить, даже если приложить скрин переписки. Медиаторам по идее пофиг "кто там что на ком обещал", потому что если обещал и действительно хотел, то уже давно мог бы просто принять твоё предложение в споре, а он этого не сделал. Я бы постарался уговорить прода сделать, что он обещал, хотя мой прогноз что он теперь будет морозиться, поскольку уже есть более выгодное для него решение от Али, какой ему теперь смысл? Плюс, он попал на спор от которого его рейтинг, считай, уже пострадал. Вариант, в котором он был согласен всё возместить включал в себя наиболее "безвредный" для него спор, а теперь х.з. Ну, есть слабая надежда, что попадётся вдумчивый медиатор и разберётся, но скорее всего следующее предложение Али будет о полном рефунде с возвратом товара продавцу.
На самом деле странно, потому что продавец сказал что возвращает все деньги, а али это волновать не должно. Продавец в 1ую очередь должен согласиться с новым решением, иначе да одним словом..
На данном сайте используются файлы cookie, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших файлов cookie.