для начала зайди в аккаунт и посмотри не поменял ли продавец трек, такое бывает. Мне один с 11/12 тоже дал вроде "левый" трек, полученный рядом гдето. Написал ему, он извинился и выдал др. трек,который буквально через день-два таки доехал до меня. т.е. реально была путаница со стороны продавца, но все обошлось. Еще на парочке акков продавец поменял треки на другие, правда они пока тоже без движения.
Так что проверь заказ -общение с продом - потом уже спор.