Тогда похоже что ситуация такая -
чтобы получить дополнительный купон 4/5, пользователь должен быть "кристально чистым" с точки зрения Али :
аккаунт при получении купона не должен был блокироваться;
наличие подтвержденного заказа или хотя бы отправленного заказа;
старые аккаунты с подтвержденными заказами по состоянию на сегодня тоже не должны быть заблочены.
Разблокировать аккаунт сейчас бесполезно, вроде никому так и не удалось получить такой купон, смена браузеров/айпи соответственно тоже не помощники.
Замечания, дополнения и опровержения есть?