Здравствуйте!
У меня такой вопрос. Заказала дорогие мужские туфли стоимостью 63.18$. Полученные туфли отличаются от тех, что изображены на фото продавца. Дизайн и цвет подошвы совершенно другие - вместо нежно кремового цвета они грубого коричневого. Честно сказать, это как-будто другая модель и в реальности я бы такое не купила. Продавец сам написал, что отправил новый дизайн, а на его странице показан старый дизайн . По спору Алиэкспресс признал мою претензию действительной и присудил возврат 13.56$ от общей стоимости и закрыл спор. Подскажите, пожалуйста, это справедливая сумма возврата за такого рода несоответствие?
У меня такой вопрос. Заказала дорогие мужские туфли стоимостью 63.18$. Полученные туфли отличаются от тех, что изображены на фото продавца. Дизайн и цвет подошвы совершенно другие - вместо нежно кремового цвета они грубого коричневого. Честно сказать, это как-будто другая модель и в реальности я бы такое не купила. Продавец сам написал, что отправил новый дизайн, а на его странице показан старый дизайн . По спору Алиэкспресс признал мою претензию действительной и присудил возврат 13.56$ от общей стоимости и закрыл спор. Подскажите, пожалуйста, это справедливая сумма возврата за такого рода несоответствие?