Проблема с возвратом

[GOSFO]

Я купил Rising Storm 2: Vietnam и время за бетку мне посчитали и теперь не могу вернуть деньги
Куда писать и шо делать

 

[botka4aet]

В стим суппорт

 

[GOSFO]

В стим суппорт

И чё мне им сказать

 

[botka4aet]

И чё мне им сказать

время за бетку мне посчитали

????

 

[GOSFO]

????

Ну я написал, скинул ключ от беты который вводил, ну и скрин письма