Пришел разбитый монитор как быть?

[Bomba227]

Пришел разбитый монитор с Яндекс Маркета. Заказывал напрямую с Яндекса. Сейчас просят отправить его обратно, оплатив пересылку, как я понимаю пересылка выйдет в рубля 1.5-2. Думаю сейчас что делать, монитор конечно не такой дорогой -10к всего. Вопрос кто сталкивался в созвонилось товара на Ямаркете, как у них все происходит, когда вернут деньги? Будут ли экспертизы и тд, монитор разъебал не я, а похожу долбоеб курьер, но все таки ситуация стремная, хочу получить обратно свои кровные и заказать новый.

 

[FireOnTheInside]

Tакие вещи обычно сразу на пиксели проверяют при курьерах)
Сам пару месяцев назад покупал телек самсунг на 50 или 55 чуть ли не микроскопом его разглядывал, пока не осмотрел курьера не отпускал)
Не знаю как на яндексе, но у Озона есть функция вызов курьера, либо еще фишка делаешь онлайн возврат и заказ любого товара, тебе привозят товар+ забирают твой моник делают возврат. Посмотри мб на яндексе тоже такое практикуется.

Да и вообще мой совет тебе когда что то вскрываешь из электроники, лучше снимай на видео, либо при свидетелях.

 

[ZagOleg]

Вскрыть быстро при курьере надо было и всё, затупил ты конечно. Девайсы где что то можно разбить всегда надо при курьере вскрывать ибо потом головняк с возвратами.

 

[R00bin_HoodScam]

Сейчас просят отправить его обратно, оплатив пересылку

А потом скажут, что сам разбил.

Мне лично с озона приходили пару раз разбитые/рванные вещи, но меня просто посылали накуй, удаляя мои негативные отзывы и принося соболезнования ( о возврате мне мягко сказали, что это хуевая идея и останешься без всего )

 

[FireOnTheInside]

Почитай тут ответ

Способы и условия возврата. Справка

---------Двойное сообщение соединено: 6 Июн 2021---------

А потом скажут, что сам разбил.

Мне лично с озона приходили пару раз разбитые/рванные вещи, но меня просто посылали накуй, удаляя мои негативные отзывы и принося соболезнования ( о возврате мне мягко сказали, что это хуевая идея и останешься без всего )

Соболезнования обычно приносит продавец, сам озон часто идет на встречу, лучше всего с саппортом общаться.

 

[pleasantly]

Пришел разбитый монитор с Яндекс Маркета. Заказывал напрямую с Яндекса. Сейчас просят отправить его обратно, оплатив пересылку, как я понимаю пересылка выйдет в рубля 1.5-2. Думаю сейчас что делать, монитор конечно не такой дорогой -10к всего. Вопрос кто сталкивался в созвонилось товара на Ямаркете, как у них все происходит, когда вернут деньги? Будут ли экспертизы и тд, монитор разъебал не я, а похожу долбоеб курьер, но все таки ситуация стремная, хочу получить обратно свои кровные и заказать новый.

За пересыл возместят, а что по поводу экспертиз, у ямаркета нет таких логик, они сразу отправляют товар поставщику и там уже все решают, в 99% все без проблем вернут

 

[R00bin_HoodScam]

Почитай тут ответ

Способы и условия возврата. Справка

---------Двойное сообщение соединено: 6 Июн 2021---------

Соболезнования обычно приносит продавец, сам озон часто идет на встречу, лучше всего с саппортом общаться.

Последний казус был в марте примерно, тогда в чате саппорт извинялся и не больше, хотя я и видео кинул и фотки, ещё негативный отзыв о товаре удалили , хотя по факту там продаван накосячил конкретно
Сейчас может стало лучше , но не верится .

 

[FireOnTheInside]

Последний казус был в марте примерно, тогда в чате саппорт извинялся и не больше, хотя я и видео кинул и фотки, ещё негативный отзыв о товаре удалили , хотя по факту там продаван накосячил конкретно
Сейчас может стало лучше , но не верится .

Пару дней назад, причем как видишь они сами мне написали из за моего комментария.

 

[Bomba227]

За пересыл возместят, а что по поводу экспертиз, у ямаркета нет таких логик, они сразу отправляют товар поставщику и там уже все решают, в 99% все без проблем вернут

Все отлично, тоже думаю что проблем не возникнет.

 

[sanef]

Пришел разбитый монитор с Яндекс Маркета. Заказывал напрямую с Яндекса. Сейчас просят отправить его обратно, оплатив пересылку, как я понимаю пересылка выйдет в рубля 1.5-2. Думаю сейчас что делать, монитор конечно не такой дорогой -10к всего. Вопрос кто сталкивался в созвонилось товара на Ямаркете, как у них все происходит, когда вернут деньги? Будут ли экспертизы и тд, монитор разъебал не я, а похожу долбоеб курьер, но все таки ситуация стремная, хочу получить обратно свои кровные и заказать новый.

У меня, конечно, ситуация не с телеком была, но все же. Купил себе на др уши дефендер (хули нет если да?), левое ухо немного тише было. Спихнул это на то, что мне так просто кажется. Как итог - левому уху гг, для кс теперь даже колонки и то лучше подходят. А что маркет? Предложил пойти нахуй обратиться в сервисный центр на другом краю моей мухосрани. Мне, блять, новые уши девевле выйдет взять, чем эту хуйню чинить. Но факт того, что я был послан маркетом, налицо

 

[sanef]

У меня, конечно, ситуация не с телеком была, но все же. Купил себе на др уши дефендер (хули нет если да?), левое ухо немного тише было. Спихнул это на то, что мне так просто кажется. Как итог - левому уху гг, для кс теперь даже колонки и то лучше подходят. А что маркет? Предложил пойти нахуй обратиться в сервисный центр на другом краю моей мухосрани. Мне, блять, новые уши девевле выйдет взять, чем эту хуйню чинить. Но факт того, что я был послан маркетом, налицо

 

[pleasantly]

Посмотреть вложение 310969

Да, есть такая шляпа, у меня были проблемы с аерокулом, пытались меня к ним послать, а у них нет СЦ в рф, заставили писать в аерокул что бы подтвердили все, и после этого только сделали возврат

 

[okthisisepic]

Все отлично, тоже думаю что проблем не возникнет.

Если он буквально разбитый, то как правило сразу говорят, что это механическое повреждение, сами поломали, возврат денег не предусмотрен. Сумма не большая, может быть Маркет пойдет на встречу, но я бы сильно не рассчитывал на легкое решение вопроса.

 

[Bomba227]

Если он буквально разбитый, то как правило сразу говорят, что это механическое повреждение, сами поломали, возврат денег не предусмотрен. Сумма не большая, может быть Маркет пойдет на встречу, но я бы сильно не рассчитывал на легкое решение вопроса.

Это повреждение при транспортировке. По сути у них даже есть пункт, за который они делают возврат денег, что товар пришёл с браком. Сегодня отправлб

 

[okthisisepic]

Это повреждение при транспортировке. По сути у них даже есть пункт, за который они делают возврат денег, что товар пришёл с браком. Сегодня отправлб

Не могу ничего сказать именно про Яндекс Маркет, может все нормально будет. Просто попадал на такую хуйню.

Спойлер

Бракованный товар предусматривается любым магазином, только обычно это признается через сервисный центр, а там сразу отписка "механическое повреждение" и до свидания.

Тонкий момент в том, что ты принял товар без осмотра и вскрытия, поэтому в случае конфликта доказывать, что это не ты молотком раздолбил его, тоже придется тебе. Юридически магазину в таком случае предъявить нечего.