Может быть кто-то в курсе, у Озона вообще есть какая-то горячая линия поддержки, кроме чата? А то в чате общаться с первой линией просто невозможно, не понимаю, откуда они их набрали и зачем им платят. Любая ИИ(даже наш Гигачат) справлялся бы с ответами лучше данных персонажей