Спасибо тому, кто инфу про возврат купона задвинул.
Получил на свой акк где "транспортировка отменена". Процедура стандартная - сначала попал на русского, послали (купон невозвратный), только спор открылся. Потом перешел на английскую версию сайта и получил купон.
Единственное что, я не понял, зачем эта вся ерунда с попаданием на нужного оператора, мне вроде бот выдал купон. Я выбрал заказ не получен, указал какой - и сразу кнопка "получить купон немедленно", как-то так. Повторить-проверить процедуру не могу, с отмененной транспортировкой всего один аккаунт такой. На аки где сгорели купоны и не было отправки (клозы словленные) - получить не удалось.