Ali tmall

[Airwall]

Такой вопрос. Заказывал телефон пол года назад,есть гарантия как понимаю. Начал отклеиваться тач от корпуса или крепления сломались без понятия т.к. в ремонте не шарю. Другой приобрести денег нет,но телефон нужен по работе. Что в этом случае сделает tmall если обращусь по гарантии?

 

[Qerx]

Зайди на аккаунт алика, в мои заказы и найди заказ этот. Там будет кнопка "Гарантия", там пишешь свою проблему и тебе говорят куда можно отнести

 

[swr]

Ну смотри, 2 года назад брал rn4, через 9 месяцев на экране в углу появилось пятно. Написал им в поддержку - попросили отправить фотографии брака на почту. Поскольку в городе нет сц сяоми - сказали отправить почтой телефон им назад.
После получения ими телефона раз в неделю добился им в поддержку с вопросом - когда вернёте бабки. Морозились отмазками месяца 3, после чего бабки вернули на карту с которой оплачивал. Ещё через месяц долбежки вернули деньги за отправку почтой.