Возврат за товар, который не доложили в заказ? В чат писали? У меня было так: в четверг курьер не донёс и отменил заказ целиком, написала в чат, ответили, что ждать 3 дня. Сразу же сделала ещё заказ, привезли, но не хватало сыра, написала в чат, и тоже ждите 3 дня. В пн в уведомления в акк пришло сообщение "вернули ...руб" (за сыр), во вт деньги на счету. Вчера написала снова в чат, где деньги за заказ, уже неделя прошла, сказали, что щас разберутся, тут же пришло уведомление в акк о возврате, на е-мэйл чек возврата, сегодня жду на счёт. Если писали им в чат, не ждите так долго, пишите снова.