Из пяти подобных случаев только один закончился получением товара. Поддержка будет, возможно, рассказывать сказки, что что то куда то едет, но нет, единственный парень в ТП сказал, что такой статус значит, что продавец не видел заказа ну или не хочет видеть. Два заказа висели по две недели, еще два дней десять..