Привет,
Спасибо, что связались с нами, и мне жаль слышать, что у вас возникла проблема с заказом.
Я вижу, что наша автоматизированная система мошенничества возместила этот заказ.
Если этот заказ не является мошенническим, пожалуйста, попробуйте еще раз, и я буду следить за ним через нашу систему.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением
Олли