Отмена заказа прилетает сразу. А потом приостановка программы лояльности.
Вот что теперь можно сделать? Все, пропали мои продукты со скидкой, зря только ждал?
Когда есть весовой товар - хоть сотню-две резерва закладывать надо..Заказал продуктов в ленте с промиком 2000/3000. Доставка была на сегодня. Захожу в кабинет, все нормально с заказом. А потом прилетает смс, что с карты денег смм пытается снять, с которой я оплачивал. Но баланса там всего 30рубликов-поэтому отказ. Захожу, смотрю, заказ отменен
Не, не ругаюсь, просто я пытался зарегаться выпучив глаза, битых два часа, а у меня ничего не получалось, нервишки пришалили немного. Но потом подсказали и норм получилось.
.Заказал продуктов в ленте с промиком 2000/3000. Доставка была на сегодня. Захожу в кабинет, все нормально с заказом. А потом прилетает смс, что с карты денег смм пытается снять, с которой я оплачивал. Но баланса там всего 30рубликов-поэтому отказ. Захожу, смотрю, заказ отменен
А им лучше звонить или через чат общаться?
Смм кого хошь до трясучки доведёт).
я обычно через чат это делаю. они оставляют обращение, и потом (если повезет) то присылают новый по смс а на почту приходит, что обращение закрыто.
Можно и так, и так, но велика вероятность, что эти жопошники при любом раскладе насоздают скрытых обращений и акк потом не удалишь, если планируется это делать, а толку будет чуть меньше чем нифуя.
По самому заказу из раздела Супермаркетов (СберМаркет) лучше всегда звонить в СМ (побыстрее привезти, перенос сроков доставки, да даже по сборке товаров). Потому что СММ всегда переадресовывает на СМ, связаться с ними просит при возникновении проблем по доставке. По отмененке конечно уже поздно
10 мин назад проставил галочки и все зеленое стало (ночью ошибка была). Все норм.
Быстрее всего звонок, придумайте хорошую причину, что уехали например. Либо вообще можно просто не получать заказ, самостоятельно отменится
Рут на телефон. И многа-многа денег на заказы.
