по мне так проблема кроется в другом.
Они то может и хорошие работники, но когда на твои плечи взваливают работу, которые должны выполнять три и более человек, то какая будет твоя реакция? естественно они между собой договорились, что работают по мере свои сил. Рассчитывали, что о проблемах узнают, руководство выделит деньги на новое оборудование, проведут донабор персонала и тд.
А тут опять вмешивается человеческий фактор. Ответственный за эту профанацию докладывает на вверх, что все хорошо и проблем никаких нет, ибо просто боится, что его посчитают профнепригодным, раз допустил такое. Это как в армейке, когда на вверх до сих пор доклады шлют, что все хорошо, а когда приезжает инспекция, то ужасаются.
Ну а Грефу главное красивые цифры, вот и весь сыр бор.