Они лежали на почте, но их не выдавали, пока не решишь вопрос по рассторможке. Тебе сразу же на почте дают пачку документов, и говорят куда идти. Идёшь на томожню, если нужно платишь за перевес или за превышение порога 500 уе, смотря по какой причене задержили. В мноем же случаи, я писал объяснительную, где покупал, что пукал, в каком количестве, показывал фото, и самое главное в конце писал, что все это для личного использования. Потом с этими же документами идёшь на почту и получаешь посылки.